Dasar Privasi KijangWin – Perlindungan Data Pengguna

1 Pengenalan

KijangWin mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Sebagai platform permainan dalam talian yang melayani pemain di Malaysia, kami memahami kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kijangwin. Kepercayaan itulah yang mendorong kami untuk memastikan setiap aspek pengendalian data peribadi anda dilaksanakan dengan penuh amanah dan ketelusan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci jenis data peribadi yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda sebagai pemilik data tersebut. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kijangwin melalui laman web atau aplikasi mudah alih.

2 Data yang Dikumpulkan

KijangWin hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berpatutan kepada pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

3 Cara Pengumpulan Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa kaedah yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa membuka akaun baru di kijangwin, termasuk nama, e-mel dan butiran perbankan.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda muat naik semasa proses pengesahan identiti.
• Aktiviti Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk sejarah pertaruhan, log masuk dan transaksi kewangan.
• Peranti & Teknikal: Maklumat teknikal yang dikumpul secara automatik oleh pelayan kijangwin apabila anda mengakses platform, seperti alamat IP dan jenis pelayar.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsi melalui live chat, e-mel atau sebarang saluran komunikasi dengan pasukan sokongan kijangwin.
• Kuki: Data kecil yang disimpan dalam peranti anda untuk memudahkan navigasi dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh kijangwin mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda di platform kijangwin.
• Pemprosesan Kewangan: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua pengguna memenuhi syarat kelayakan usia dan identiti yang ditetapkan oleh pihak pengurusan kijangwin.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang ancaman keselamatan yang berpotensi menjejaskan pengguna lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik antara muka dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan promosi yang berkaitan (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

KijangWin tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan bank, pembekal FPX dan platform eWallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi membolehkan akses kepada permainan yang ditawarkan di platform kijangwin.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC yang dipercayai bagi tujuan pengesahan identiti.
• Pihak Berkuasa: Data boleh didedahkan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur teknologi yang membantu mengendalikan platform kijangwin, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

6 Keselamatan Data

KijangWin melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak diingini.

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua saluran penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kijangwin.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan satu hala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna, mengikut keperluan tugas masing-masing.
• Sandaran data yang berkala dan selamat untuk memastikan pemulihan boleh dilakukan sekiranya berlaku gangguan teknikal.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform kijangwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, kawasan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui data yang diagregatkan dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform kijangwin. Penggunaan platform setelah notifikasi kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki.

8 Hak Pengguna terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna kijangwin, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. KijangWin menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang pernah diberikan untuk pemprosesan data anda, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kijangwin melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda mengenai tindakan yang diambil.

9 Tempoh Penyimpanan Data

KijangWin hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform kijangwin dan digunakan untuk pengurusan berterusan akaun tersebut.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau selepas tamat hubungan perniagaan, mengikut mana yang lebih lama.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data yang diagregatkan dan tanpa nama boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi maklumat yang boleh dikenal pasti.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang mewajibkan penyimpanan berterusan, data akan dipadam atau dinyahkenal pastian secara selamat.

10 Pautan kepada Platform Pihak Ketiga

Platform kijangwin mungkin menyertakan pautan kepada laman web atau aplikasi pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan perniagaan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform kijangwin sahaja.

• KijangWin tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dari platform kami.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda lawati sebelum berkongsi sebarang maklumat peribadi.
• Kehadiran pautan kepada laman pihak ketiga tidak bermakna kijangwin mengesahkan atau bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi mereka.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

KijangWin berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

• Bagi perubahan yang ketara dan mempengaruhi hak pengguna secara langsung, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform kijangwin selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
• Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar privasi terkini yang berkuat kuasa.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh kijangwin, sila hubungi pasukan privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform kijangwin
• Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.